Votre suivi ne s’affiche pas encore ?

Après l’expédition, les informations du transporteur peuvent nécessiter un certain délai avant d’être visibles dans le système de suivi.

Si votre commande vient d’être expédiée, nous vous recommandons de vérifier de nouveau un peu plus tard.

Votre commande semble en retard ?

Le délai total habituel est estimé à 7 à 15 jours ouvrés, comprenant généralement 1 à 3 jours ouvrés de traitement puis 6 à 12 jours ouvrés de transport.

Ces délais restent des estimations et ne limitent pas vos droits légaux en cas de retard ou de non-livraison.

Si le délai annoncé est dépassé ou si le suivi présente une anomalie, contactez notre service clientèle avec votre numéro de commande.

Besoin d’aide ?

E-mail : info@crystal-nova.fr

Horaires du service clientèle :
Lundi au vendredi : 08:00–18:00 CET/CEST
Samedi et dimanche : 10:00–16:00 CET/CEST

Pour nous permettre de retrouver votre dossier plus rapidement, indiquez votre numéro de commande dans votre message.

Expédition et livraison Retours et remboursements Contact

Rechercher dans la boutique

Politique relative aux cookies

CONTACT

INFORMATIONS

INFORMATIONS LÉGALES

Panier