À propos de Crystal Nova

Crystal Nova est une boutique en ligne dédiée aux bijoux et aux accessoires qui les accompagnent.

Notre sélection comprend notamment des bagues, boucles d’oreilles, bracelets, bracelets de cheville, colliers et parures de bijoux. Certaines pièces sont discrètes, d’autres plus présentes. L’idée est simple : permettre de trouver un bijou qui correspond à ce que vous avez envie de porter, sans imposer une seule manière de le faire.

Des bijoux pour différentes envies

Un bijou n’a pas forcément besoin d’attendre une occasion particulière.

Une bague peut compléter une tenue quotidienne. Un collier peut devenir le détail qui change l’ensemble. Des boucles d’oreilles peuvent rester très simples ou apporter quelque chose de plus marqué.

C’est cette variété que l’on retrouve chez Crystal Nova.

Vous pouvez parcourir les collections séparément selon le type de bijou recherché ou simplement découvrir les différentes pièces disponibles sur la boutique.

Trouver ce qui vous correspond

Nous savons qu’acheter un bijou en ligne demande parfois un peu plus d’attention qu’un achat en magasin.

Dimensions, taille, finition, couleur ou matériau peuvent faire la différence.

C’est pourquoi nous vous recommandons de consulter les informations figurant sur chaque fiche produit avant de commander. Lorsqu’une pièce existe en plusieurs variantes, les options disponibles sont indiquées directement sur la page concernée.

Et lorsqu’une information vous semble manquer, notre service clientèle reste disponible pour vous aider avant votre achat.

Une boutique pensée pour être simple à utiliser

Crystal Nova est une boutique exclusivement en ligne.

Les collections sont organisées par catégories afin de faciliter la recherche, et vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre page de suivi après son expédition.

Pour les commandes livrées en France, la livraison standard est actuellement gratuite.

Crystal Nova propose également une politique commerciale de retour de 30 jours, en complément des droits légaux dont bénéficient les consommateurs.

Les conditions détaillées concernant la livraison, les retours, les remboursements et le droit de rétractation sont disponibles sur les pages correspondantes du site.

Une question avant ou après votre commande ?

Il arrive qu’une question soit plus facilement réglée par un message que par dix minutes à chercher la bonne information.

Notre service clientèle peut vous aider pour une question concernant :

• un produit ;
• une commande ;
• le suivi d’un colis ;
• un retour ;
• un remboursement ;
• ou l’utilisation du site.

E-mail : info@crystal-nova.fr

Horaires du service clientèle

Lundi au vendredi : 08:00–18:00 CET/CEST
Samedi et dimanche : 10:00–16:00 CET/CEST

Nous faisons notre possible pour répondre aux e-mails dans un délai de 24 heures.

Qui exploite Crystal Nova ?

Crystal Nova est exploitée par BJ-Ecom B.V.

Les informations légales complètes figurent dans nos Mentions légales.