Crystal Nova est une boutique en ligne consacrée aux bijoux et aux accessoires qui les accompagnent. Notre objectif est simple : proposer une sélection variée afin que chacun puisse trouver une pièce qui corresponde à son style, à son envie ou au moment.
Notre sélection comprend notamment des bagues, boucles d’oreilles, bracelets, bracelets de cheville, colliers et parures de bijoux.
Certaines pièces sont discrètes et faciles à porter au quotidien. D’autres sont plus présentes et peuvent devenir le détail principal d’une tenue.
Nous ne cherchons pas à imposer une seule manière de porter un bijou. L’idée est plutôt de proposer suffisamment de variété pour vous permettre de choisir ce qui vous correspond réellement.
Acheter un bijou en ligne demande parfois un peu plus d’attention qu’un achat effectué en magasin.
La taille, les dimensions, la finition, la couleur, la forme ou le matériau peuvent influencer votre choix.
Nous vous recommandons donc de consulter attentivement les informations présentes sur chaque fiche produit avant de commander.
Lorsqu’un article existe en plusieurs tailles, coloris ou variantes, les options disponibles sont indiquées directement sur la page du produit.
Si une information vous semble manquer ou si vous avez un doute avant de commander, notre service clientèle peut vous aider.
Crystal Nova est une boutique exclusivement en ligne.
Les collections sont organisées par catégories afin de faciliter la découverte des différents types de bijoux proposés sur le site.
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez également consulter son évolution depuis notre page Suivez votre commande .
Crystal Nova ne présente pas de boutique physique en France, en Suisse et en Belgique.
Pour plus de détails, consultez :
Nous cherchons à rendre l’expérience d’achat aussi claire que possible, depuis la découverte d’un produit jusqu’au suivi de la commande.
Cela signifie notamment présenter les informations utiles sur les fiches produits, rendre accessibles les conditions de livraison et de retour et proposer un moyen simple de contacter notre service clientèle lorsqu’une question se présente.
Nous continuons également à améliorer les informations et fonctionnalités disponibles sur le site afin qu’elles restent utiles et compréhensibles.
Notre service clientèle peut vous aider pour une question concernant :
- un produit ;
- une commande ;
- le suivi d’un colis ;
- une livraison ;
- un retour ;
- un remboursement ;
- ou l’utilisation du site.
E-mail : info@crystal-nova.fr
Horaires du service clientèle :
Lundi au vendredi : 08:00–18:00 CET/CEST
Samedi et dimanche : 10:00–16:00 CET/CEST
Nous faisons notre possible pour répondre aux e-mails dans un délai de 24 heures.
Crystal Nova est exploitée par BJ-Ecom B.V.
BJ-Ecom B.V. est le vendeur contractuel des produits proposés sur Crystal-nova.fr.
Les informations juridiques complètes concernant l’exploitant sont disponibles dans nos Mentions légales .